Gizlilik Sözleşmesi

MSN AUTO PARTS OTOMOTİV VE İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MSN AUTO PARTS”) olarak, [https://online.msnautoparts.com](https://online.msnautoparts.com) adresini (“İnternet Sitesi”) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine azami önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası, İnternet Sitemiz üzerinden toplanan verilerin ne şekilde işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

İnternet Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (veya vergi numarası),e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Araç ve Parça Bilgileri: Şase Numarası (VIN),araç marka/model bilgileri (doğru yedek parça eşleştirmesi yapabilmek amacıyla).

• İşlem ve Ödeme Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları, fatura bilgileri (kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde asla saklanmaz).

• Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, siteye giriş-çıkış bilgileri ve çerez (cookie) kayıtları.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, şase numarası kontrolü ile doğru parçanın teyit edilmesi ve adresinize teslim edilmesi,

• Fatura tanzim edilmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması, iade/iptal taleplerinin yönetilmesi,

• Hizmetlerimizi ve site altyapımızı geliştirmek, güvenlik ihlallerini önlemek,

• Yasal yükümlülüklerimizin (e-ticaret, vergi ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi.

3. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

• 256-Bit SSL Sertifikası: İnternet Sitemiz üzerinden yapılan tüm kredi kartı ve banka kartı işlemleri, yüksek güvenlik standardı olan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

• Kart Bilgilerinin Gizliliği: Ödeme yaparken girdiğiniz kredi kartı bilgileri doğrudan ilgili bankanın veya yetkili ödeme kuruluşunun sistemine aktarılır. MSN Auto Parts sunucularında veya veritabanında kredi kartı numarası, son kullanma tarihi veya CVC kodu gibi hassas veriler kesinlikle saklanmaz ve kaydedilmez.

• 3D Secure: Güvenliğiniz için ödeme aşamasında bankanızın 3D Secure (SMS Onaylı Ödeme) altyapısı zorunlu olarak kullanılmaktadır.

4. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı

MSN Auto Parts, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya paylaşmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Lojistik ve Kargo Şirketleri: Siparişinizin teslim edilebilmesi için adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo/lojistik firmaları ile,

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işleminin gerçekleşmesi için yetkili banka veya ödeme altyapı sağlayıcıları ile,

• Yasal Zorunluluklar: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları veya adli makamlardan gelen resmi talepler doğrultusunda ilgili mercii ile.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

İnternet Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site kullanım istatistiklerini analiz etmek ve oturumunuzu açık tutabilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını kısıtlama veya engelleme hakkına sahipsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere, kaybolmaya, çalınmaya veya bozulmaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri (güvenlik duvarları, yetki matrisleri, veri şifreleme vb.) almaktadır. Verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir ve süre sonunda güvenli bir şekilde imha edilir.

7. Haklarınız ve İletişim

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve verilerinizin kullanımı hakkında bilgi alma haklarına sahipsiniz.

Tüm gizlilik ve veri güvenliği sorularınız ile talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Unvan: MSN AUTO PARTS OTOMOTİV VE İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Sakarya Mah. Karadeniz Cad. No:44/A Eyüpsultan / İstanbul

E-posta: info@msnautoparts.com

KEP Adresi: msnautopartsotomotiv@hs01.kep.tr